pro prodej digitálního obsahu a poskytování online vzdělávacích služeb prostřednictvím internetových stránek www.dulazrozkose.cz
účinné od 24. 8. 2026
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi prodávající a poskytovatelkou služeb na straně jedné a zákazníkem na straně druhé při nákupu digitálního obsahu a online vzdělávacích služeb prostřednictvím internetových stránek www.dulazrozkose.cz (dále jen „web“).
1.2. Provozovatelkou webu a prodávající je:
Bc. Babeta Marešová, DiS.
IČO: 19276630
se sídlem: Lhota pod Hořičkami – Újezdec 29, 552 05
e-mail: babetamaresova@gmail.com
telefon: +420 608 535 376
(dále jen „Prodávající“).
1.3. Tyto VOP se vztahují zejména na:
- prodej elektronických knih (e-booků) a jiného digitálního obsahu,
- poskytování online webinářů, kurzů a jejich záznamů,
- případně na další digitální produkty, které budou prostřednictvím webu v budoucnu nabízeny.
1.4. VOP se vztahují na smlouvy uzavírané se spotřebiteli i podnikateli, není-li v konkrétním případě uvedeno jinak.
1.5. Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, v platném znění, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.
2. Vymezení základních pojmů
2.1. Zákazníkem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím webu objedná a zakoupí Produkt.
2.2. Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Prodávající nebo s ní jinak jedná.
2.3. Produktem se rozumí digitální obsah nebo online služba nabízená prostřednictvím webu, zejména:
- e-book,
- online webinář,
- záznam webináře,
- online kurz,
- doprovodné elektronické materiály.
2.4. Digitálním obsahem se rozumí obsah poskytovaný v elektronické podobě, zejména elektronická kniha ve formátu PDF nebo jiném elektronickém formátu, videozáznam, audiozáznam, pracovní list nebo jiný elektronický materiál.
2.5. Webinářem se rozumí online vzdělávací služba poskytovaná prostřednictvím internetu, která může mít podobu živého online vysílání, předem nahraného videa nebo kombinace živého vysílání, záznamu a doprovodných materiálů.
3. Nabídka Produktů
3.1. Aktuální nabídka Produktů, jejich popis, rozsah, cena a případné další podmínky jsou uvedeny na webu.
3.2. Prodávající si vyhrazuje právo nabídku Produktů měnit, zejména měnit jejich cenu, obsah, rozsah nebo způsob poskytování. Změna se nedotýká objednávek, u kterých již byla uzavřena smlouva.
3.3. Informace o Produktu uvedené na webu mají informativní charakter. Rozhodující je obsah Produktu uvedený v nabídce v okamžiku uzavření smlouvy.
3.4. Prodávající může nabídku Produktů dočasně nebo trvale změnit či ukončit.
4. Objednávka a uzavření smlouvy
4.1. Zákazník si Produkt objedná prostřednictvím objednávkového formuláře dostupného na webu.
4.2. Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a opravit údaje, které do objednávkového formuláře zadal.
4.3. Odesláním objednávky zákazník činí závazný návrh na uzavření smlouvy.
4.4. Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko, které musí být označeno způsobem jednoznačně vyjadřujícím povinnost zaplatit, například „Objednávka zavazující k platbě“, „Koupit a zaplatit“ nebo jiným obdobným označením.
4.5. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající zákazníkovi potvrdí přijetí objednávky na jeho e-mailovou adresu.
4.6. Uzavřená smlouva je archivována v elektronické podobě. Zákazník obdrží potvrzení objednávky a další informace na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
4.7. Smlouva je uzavírána v českém jazyce.
5. Cena a platební podmínky
5.1. Cena Produktu je uvedena u konkrétního Produktu na webu a je konečná, není-li u Produktu výslovně uvedeno jinak.
5.2. Zákazník je povinen uhradit cenu způsobem nabízeným v objednávkovém systému.
5.3. Konkrétní dostupné platební metody jsou zákazníkovi zobrazeny před dokončením objednávky.
5.4. V případě bezhotovostní platby je závazek zákazníka zaplatit cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávající nebo potvrzením úspěšné platby prostřednictvím poskytovatele platební služby.
5.5. Daňový doklad může být zákazníkovi zaslán elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
6. Dodání e-booku a jiného digitálního obsahu
6.1. Digitální obsah je zákazníkovi zpřístupněn způsobem uvedeným u konkrétního Produktu, zejména prostřednictvím odkazu zaslaného na e-mailovou adresu zákazníka nebo prostřednictvím uživatelského účtu.
6.2. Není-li u Produktu uvedeno jinak, bude digitální obsah zpřístupněn bez zbytečného odkladu po přijetí platby.
6.3. Zákazník odpovídá za správnost e-mailové adresy uvedené při objednávce. Pokud zákazník zadá nesprávnou e-mailovou adresu, nenese Prodávající odpovědnost za nedoručení obsahu z tohoto důvodu.
6.4. Pokud zákazník digitální obsah neobdrží v době uvedené u Produktu, je povinen kontaktovat Prodávající na e-mailu babetamaresova@gmail.com.
6.5. Prodávající odpovídá za to, že digitální obsah bude po dobu, po kterou má být poskytován, odpovídat smluveným vlastnostem a požadavkům stanoveným právními předpisy.
7. Webináře a online kurzy
7.1. Termín živého webináře, jeho délka, způsob připojení a případný rozsah záznamu jsou uvedeny u konkrétní nabídky.
7.2. Přístupové údaje nebo odkaz k webináři budou zákazníkovi zaslány na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
7.3. Zákazník je povinen zajistit si vlastní technické vybavení a připojení k internetu potřebné pro účast na webináři.
7.4. Prodávající neodpovídá za nemožnost účasti způsobenou výhradně technickými problémy na straně zákazníka.
7.5. Pokud je součástí Produktu záznam webináře, bude zákazníkovi zpřístupněn způsobem a po dobu uvedenou v nabídce konkrétního Produktu.
7.6. Prodávající může v odůvodněných případech změnit termín webináře. O změně termínu bude zákazník informován bez zbytečného odkladu.
7.7. Pokud Prodávající webinář zruší a nenabídne náhradní termín nebo jiné rovnocenné plnění, má zákazník právo na vrácení uhrazené ceny.
8. Odstoupení spotřebitele od smlouvy
8.1. Je-li zákazník spotřebitelem, má při uzavření smlouvy prostřednictvím internetu zpravidla právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.
8.2. U digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, však může právo spotřebitele na odstoupení zaniknout, pokud:
- spotřebitel výslovně souhlasí s dodáním digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení,
- Prodávající předem spotřebitele poučí, že tím jeho právo odstoupit od smlouvy zaniká,
- a Prodávající mu poskytne potvrzení smlouvy včetně tohoto souhlasu a poučení.
8.3. Zákazník uděluje souhlas s okamžitým zpřístupněním digitálního obsahu prostřednictvím samostatného aktivního úkonu v objednávkovém procesu.
8.4. Zákazník bere na vědomí, že pokud mu bude digitální obsah zpřístupněn před uplynutím 14denní lhůty na základě jeho výslovného souhlasu a po předchozím poučení o zániku práva odstoupit, jeho právo na odstoupení od smlouvy v rozsahu tohoto digitálního obsahu zaniká.
8.5. Prodávající nesmí zánik práva na odstoupení dovozovat pouze z objednávky nebo z obchodních podmínek. Souhlas s okamžitým dodáním digitálního obsahu musí být udělen aktivním úkonem zákazníka v objednávkovém procesu.
8.6. U služeb, zejména živých webinářů, které mají být poskytovány před uplynutím 14denní lhůty, může zákazník požádat o zahájení poskytování služby před uplynutím této lhůty. Pokud je služba následně v plném rozsahu poskytnuta, může právo na odstoupení zaniknout za podmínek stanovených občanským zákoníkem.
8.7. Pokud zákazník požádá o zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení a následně od smlouvy odstoupí před úplným poskytnutím služby, může být povinen uhradit poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
8.8. Zákazník může od smlouvy odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči Prodávající. Odstoupení lze zaslat zejména e-mailem na adresu babetamaresova@gmail.com nebo písemně na adresu sídla Prodávající.
8.9. Pro odstoupení může zákazník využít vzorový formulář uvedený v příloze těchto VOP. Jeho použití není povinné.
8.10. Pokud zákazník od smlouvy platně odstoupí, Prodávající mu vrátí přijaté peněžní prostředky v souladu s platnými právními předpisy.
9. Práva z vadného plnění u digitálního obsahu
9.1. Prodávající odpovídá za to, že digitální obsah nebo digitální služba nemá vady stanovené právními předpisy.
9.2. Digitální obsah je vadný zejména tehdy, pokud neodpovídá sjednaným vlastnostem, množství, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě nebo jiným požadavkům stanoveným právními předpisy nebo smlouvou.
9.3. Pokud má digitální obsah vadu, může zákazník požadovat její odstranění způsobem stanoveným občanským zákoníkem.
9.4. Zákazník může vadu oznámit Prodávající na e-mailové adrese babetamaresova@gmail.com. V oznámení je vhodné uvést zejména:
- označení Produktu,
- datum objednávky,
- popis vady,
- případně způsob, jakým se vada projevuje.
9.5. Prodávající vyřídí reklamaci v souladu s příslušnými právními předpisy.
9.6. Prodávající nemůže svou zákonnou odpovědnost za vady digitálního obsahu předem vyloučit ani omezit.
10. Autorská práva
10.1. Veškeré e-booky, webináře, videozáznamy, pracovní listy, prezentace, texty, fotografie, grafické materiály a další obsah poskytovaný prostřednictvím webu mohou být chráněny autorským právem.
10.2. Zakoupením Produktu zákazník získává právo užívat jej pro svou osobní potřebu v rozsahu odpovídajícím účelu Produktu.
10.3. Není-li výslovně uvedeno jinak, zákazník není oprávněn:
- rozmnožovat Produkt nebo jeho podstatnou část,
- poskytovat jej dalším osobám,
- dále jej prodávat nebo poskytovat za úplatu či bezúplatně,
- zveřejňovat jej na internetu nebo sociálních sítích,
- sdílet přístupové údaje nebo odkazy umožňující přístup k Produktu dalším osobám,
- pořizovat a šířit vlastní kopie záznamů webináře.
10.4. Zákazník je oprávněn pořizovat si vlastní poznámky a kopie v rozsahu dovoleném právními předpisy pro jeho osobní potřebu.
10.5. Porušením těchto ustanovení není dotčeno právo Prodávající domáhat se ochrany podle autorského zákona a dalších právních předpisů.
11. Odborný charakter Produktů
11.1. Produkty jsou určeny zejména k edukaci a získání obecných informací v oblasti těhotenství, porodu, šestinedělí, kojení a péče o dítě.
11.2. Obsah Produktů nenahrazuje individuální zdravotní péči, vyšetření, diagnostiku ani léčbu poskytovanou lékařem, porodní asistentkou nebo jiným zdravotnickým pracovníkem.
11.3. Informace obsažené v Produktu je nutné posuzovat s ohledem na konkrétní zdravotní stav a individuální situaci zákazníka a jeho dítěte.
11.4. Pokud má zákazník nebo jeho dítě zdravotní obtíže nebo má pochybnosti o svém zdravotním stavu, je nutné obrátit se na příslušného zdravotnického pracovníka.
11.5. Prodávající nenese odpovědnost za rozhodnutí zákazníka učiněná výhradně na základě obecných informací obsažených v Produktu, pokud takové rozhodnutí není důsledkem vady Produktu nebo porušení právní povinnosti Prodávající.
12. Ochrana osobních údajů
12.1. Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
12.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“, který je dostupný na webu.
12.3. Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem vyřízení objednávky, uzavření a plnění smlouvy, komunikace se zákazníkem a splnění zákonných povinností Prodávající.
12.4. Pokud zákazník udělí souhlas se zasíláním obchodních sdělení, může tento souhlas kdykoli odvolat způsobem uvedeným v příslušném obchodním sdělení.
13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
13.1. V případě, že mezi Prodávající a spotřebitelem vznikne spor ze smlouvy a nepodaří se jej vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.
13.2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 44
110 00 Praha 1
13.3. Bližší informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.
13.4. Spotřebitel může rovněž využít evropskou platformu pro řešení sporů online, pokud je její použití podle aktuálně platných právních předpisů relevantní.
14. Závěrečná ustanovení
14.1. Tyto VOP jsou platné a účinné od 24. 8. 2026.
14.2. Prodávající je oprávněna VOP měnit nebo doplňovat. Pro smlouvu uzavřenou před účinností nové verze VOP je rozhodující znění účinné v okamžiku uzavření smlouvy.
14.3. Pokud je některé ustanovení těchto VOP neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
14.4. Právní vztahy mezi Prodávající a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena kogentní ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele.
Příloha č. 1 – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Oznámení o odstoupení od smlouvy
Adresát:
Bc. Babeta Marešová, DiS.
IČO: 19276630
Lhota pod Hořičkami – Újezdec 29
552 05
e-mail: babetamaresova@gmail.com
Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o:
[název Produktu]
Datum objednání: [datum]
Číslo objednávky: [číslo objednávky, pokud bylo přiděleno]
Jméno a příjmení spotřebitele: [jméno a příjmení]
E-mail použitý při objednávce: [e-mail]
Adresa spotřebitele: [adresa]
Datum: [datum]
Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):
[podpis]